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Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes – Tire suas dúvidas de forma rápida e prática!

 

🔎 Formas de Pagamento
Aqui é simples e sem mistério! Aceitamos os principais meios de pagamento para facilitar sua vida. Assim, você escolhe o que for mais conveniente para o seu bolso.

Aceitamos estes meios de pagamento:

 

💸 Qual o custo do envio?

O frete? Depende do serviço que você contratou! Pode ser uma entrega online (zero custo de envio físico) ou, se for algo que precise chegar até você, o valor será informado com base na sua localização. Nada de surpresas, tudo será explicado antes de fechar negócio. 😉

 

📦 Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

  • DHL: para envios internacionais, garantindo agilidade e segurança.
  • Correios: para entregas em todo o Brasil.
  • Motoboy: para serviços locais, gerando trabalho e renda para nossos parceiros.

 

🌎 Onde posso receber meu pedido?

Basicamente, onde você estiver! Atendemos o Brasil inteiro e vários destinos internacionais, incluindo Espanha, Itália, Canadá, Estados Unidos, Dubai, Portugal, Maldivas e muito mais. Você é nosso cliente GLOBAL e nós chegamos até você!

 

⏳ Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega depende do frete escolhido:

  • Brasil: de 3 a 7 dias úteis após a finalização do serviço e confirmação do pagamento.
  • Exterior: entre 5 e 10 dias úteis dentro das mesmas condições.

  

🔄 Qual o prazo para solicitar cancelamento?

Não deu certo? Sem problema! Você tem até 7 dias corridos após a compra para solicitar uma troca.

Importante: Prazos e Regras para Cancelamento

  • O pedido de cancelamento só será aceito dentro de 7 dias corridos após a data da compra, conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
  • Estorno Integral: Caso o serviço não tenha sido iniciado, o valor pago será devolvido integralmente.
  • Serviços já Iniciados: Se o serviço contratado já foi parcialmente ou totalmente iniciado (como análise de documentos, assessoria, videoconferência, ou emissão de certidões), não será possível o reembolso, ainda que o pedido de cancelamento esteja dentro do prazo legal.

 

📩 O que fazer se não houver contato após o pagamento?

Fique tranquilo(a), estamos aqui para ajudar! Caso não receba nosso retorno, envie um e-mail para [email protected]. Prometemos responder em até 1 a 2 dias úteis (e muitas vezes, bem antes disso!).
Prefere falar direto? Estamos disponíveis pelo telefone (22) 99887-1217 ou pelo WhatsApp.

Pronto, agora você já está por dentro de tudo! Tem mais dúvidas? É só falar com a gente. 😊